Si vous êtes propriétaire de plusieurs restaurants, quand l’un d’eux est complet, il proposera la disponibilité des autres établissements du groupe !
En quoi consiste la suggestion des autres restaurants de mon groupe ?
Si vous possédez plusieurs restaurants assez proches les uns des autres et que vous souhaitez encourager vos clients à réserver dans un autre restaurant du groupe si l’un d’eux est complet, alors ce module est à mettre en place au plus vite !
Pour en bénéficier, vos établissements doivent être regroupés pour avoir une base de données clients commune et doivent tous être équipés du module suggestion de restaurants. Si ce n’est pas le cas, merci de vous rapprocher de votre chargé d’affaires ou de l’équipe support à support@overfull.fr.
La réservation ainsi créée, sera identifiée comme provenant du restaurant initial via le système des prescripteurs.
Comment cela se traduit sur mon module de réservation en ligne ?
Si un service ou une date est indisponible, et pour le nombre de couverts recherchés, votre module proposera à vos clients de consulter les disponibilités dans vos autres restaurants.
Exemples de visualisation :
- Dans le cas où un service est complet (exemple le MIDI) :
- Dans le cas où tous les services d’une journée sont complets :
En cliquant sur le bouton, le widget affichera automatiquement les modules de réservations des autres restaurants du groupe qui ont de la disponibilité sur un créneau horaire en commun avec le service du restaurant initial.
⚠️ S’il ne vous reste plus qu’un seul service dans la journée et qu’il vous reste de la place en liste d’attente sur ce service, celui-ci ne sera pas considéré comme complet et donc la suggestion de restaurants ne sera pas proposée.
Où se trouve son paramètrage ?
Dans vos paramètres :
- Paramètres 🟰
- Gestion réservations
- Suggestions établisssements
Comment paramètrer la suggestion de restaurant ?
- A droite la rubrique “ETABLISSEMENTS SUGGÉRÉS” regroupe les établissements du groupe qui seront suggérés en cas d’indisponibilité.
- exemple ici : BARAPOM
- A gauche la rubrique “ETABLISSEMENTS NON SUGGÉRÉS” regroupe les établissements du groupe qui ne sont pour l’instant pas suggérés en cas d’indisponibilité.
- exemple ici : L’AUBERG’IN
Cliquez sur le ✚ à côté d’un établissement non suggéré, pour le faire glisser vers la droite dans la rubrique des établissements suggérés.
Cliquez sur la 🗑️ à côté d’un établissement suggéré pour le faire glisser vers la gauche dans la rubrique des établissements non suggérés.
Pour changer l’ordre, faites glisser les établissements en restant appuyé sur les traits 🟰
Ainsi, l’ordre du haut vers le bas sera respecté lors de la suggestion des établissements.
