Avoir un outil de gestion réservation indépendant c’est bien, en avoir un complètement connecté à son système de caisse c’est encore mieux …
En lisant cet article, vous allez comprendre l’intérêt d’avoir un outil de réservation en ligne connecté à un système de caisse POS, comme celui que nous proposons chez Overfull 😀
Avoir un outil de gestion réservation indépendant c’est bien, en avoir un full compatible à son système de caisse c’est encore mieux.
Trivec le fabricant de caisse pour restaurant a retenu le solution Overfull pour s’interfacer désormais parfaitement entre les deux systèmes.
1 Lorsqu’un client arrive dans le restaurant, l’outil de réservation Overfull :
- ouvre en temps réel la table sur la caisse restaurant depuis l’outil de réservation,
- transmet toutes les informations du client nécessaires au bon déroulé du service sur le PAD du serveur (habitudes, souhaits, allergies …). Les serveurs sont donc informés en temps réel des informations importantes à savoir dans chacun de leurs carrés.
2 Puis au moment du règlement, la caisse Trivec :
- ferme automatiquement la table sur l’outil de réservation (une optimisation maximale pour la rotation de vos tables, l’information est retransmise et synchronisée en temps réel en plein service à votre site internet et sur les réseaux sociaux)
- transmet toutes les informations de consommations de votre client dans l’outil CRM Overfull (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client), afin de générer de futures campagnes de fidélisation et/ou de marketing ciblées.
En résumé
Facile et intuitif, le système de caisse Trivec peut être utilisé sans connaissances techniques préalables, il a été conçu de manière à réduire le nombre de clics pour gagner du temps et éviter les erreurs de manipulation.
Trivec est un fabricant Européen qui offre une vraie chaine de valeur pour un restaurant : contrôle de bar, caisse mobile, réservation en ligne, commande à table QR code, commande mobile, encaissement, gestion des paiements, contrôle des stocks, personnalisation des interfaces, gestion multi établissements via le web …
Spécialiste du CHR, Trivec offre une assistance de très haut niveau avec des formations sur site et une astreinte technique client 24/7 sur l’hexagone.